Carta de Derechos de los Usuarios

Conecta Telecom cumple en relación a sus clientes finales con lo establecido en el Real Decreto 829/2009, de 22 de Mayo, por el que se aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas contemplado en la página web del Boletín Oficial del Estado (BOE).

Desistimiento

El derecho de desistimiento es la facultad que tienes como usuario de dar por terminado un contrato, debiendo dar cuenta a la otra parte contratante pero sin penalización ninguna y sin necesidad de dar una justificación de la decisión. En Ion Mobile, todas nuestras tarifas y contrataciones no tienen permanencia, por lo que puedes darte de baja de nuestros servicios cuando quieras, sin necesidad de ejercer el desistimiento. Solo deberás ponerte en contacto con CONECTA TELECOM a través de nuestro número de atención al cliente 900 801 913, o de correo electrónico: clientes@conectatelecom.es.